8 (915) 250-50-00
8 (800) 707-81-15
8 (495) 162-24-95

Скрыть календарь

Календарь

Выберите дату семинара в календаре
Семинары

Документооборот с пациентом: как оформлять услуги в клинике косметологии и салоне красоты?

Цель данного практикума помочь руководителям расширить базу лояльных клиентов, повысить спрос на услуги клиники, увеличить оборот компании. Слушатели узнают, как благодаря комплексу мер по активизации и расширению рабочей базы клиники при минимальных затратах получить высокую отдачу и научатся самостоятельно разрабатывать программы лояльности. Программы лояльности направлены на работу с существующей базой пациентов клиники, которые уже знакомы с клиникой и имеют представление о рынке косметологических услуг

 

План обучения:

  1. Бытовые косметологические услуги: определения, нормативные документы, разрешенный перечень, квалификационные требования к персоналу, штатные расписания, порядки предоставления и оформления.
  2. Медицинские косметологические услуги: определения, нормативные документы, разрешенный перечень, квалификационные требования к персоналу, штатные расписания, порядки предоставления и оформления.
  3. Порядок оформления документации при оказании медицинских косметологических услуг.
  4. Перечень документов подлежащих оформлению с пациентом при оказании медицинской услуги:
  1. Договор с пациентом: основные требования, содержания и основные ошибки при оформлении. Рамочный договор. Как оформить один договор с пациентом на все визиты: определение медицинской услуги и План лечения, основные диагнозы, отражаемые в плане лечения.
  2. Правила оформления медицинских карт (форма 025у, 112у). Основные ошибки при заполнении медицинской карты. Этапный и выписной эпикриз. Требования к хранению первичной медицинской документации.
  3. Порядок первичной и повторной консультаций.
  4. Основные причины обращений и диагнозы по МКБ 10 для заполнения медицинской карты.
  5. Разрешенный перечень услуг и «правильные» наименования услуг
  6. Формы информированных добровольных согласий: обязательные требования оформления и дополнительные сведения отражаемые для судебных рассмотрений
  7. Талон пациента.

 

Условия участия: наличие медицинского образования, наличие сертификата специалиста.

При себе иметь халат и сменную обувь.

Преподаватели