Документооборот с пациентом: как оформлять услуги в клинике косметологии и салоне красоты?

Цель данного практикума помочь руководителям расширить базу лояльных клиентов, повысить спрос на услуги клиники, увеличить оборот компании. Слушатели узнают, как благодаря комплексу мер по активизации и расширению рабочей базы клиники при минимальных затратах получить высокую отдачу и научатся самостоятельно разрабатывать программы лояльности. Программы лояльности направлены на работу с существующей базой пациентов клиники, которые уже знакомы с клиникой и имеют представление о рынке косметологических услуг

 

Бытовые косметологические услуги: определения, нормативные документы, разрешенный перечень, квалификационные требования к персоналу, штатные расписания, порядки предоставления и оформления.

Медицинские косметологические услуги: определения, нормативные документы, разрешенный перечень, квалификационные требования к персоналу, штатные расписания, порядки предоставления и оформления.

Порядок оформления документации при оказании медицинских косметологических услуг.

Перечень документов подлежащих оформлению с пациентом при оказании медицинской услуги:

 

  • Договор (План лечения, График посещений, Акт вып. работ)
  • Информированное добровольное согласие
  • Медицинская карта пациента (ф 025-у, ф 112-у)
  • Талон пациента (ф 025/1-у)
  • Информированный отказ
  • Сметы (по требованию)
  • Направление на консультацию (ф 057/у-04)
  • Выписки и копии мед.документации
  • Справки для налоговых вычетов
  • Соглашение об использовании персональных данны

 

Договор с пациентом: основные требования, содержания и основные ошибки при оформлении. Рамочный договор. Как оформить один договор с пациентом на все визиты: определение медицинской услуги и План лечения, основные диагнозы, отражаемые в плане лечения.

Правила оформления медицинских карт (форма 025у, 112у). Основные ошибки при заполнении медицинской карты. Этапный и выписной эпикриз. Требования к хранению первичной медицинской документации.

Порядок первичной и повторной консультаций.

Основные причины обращений и диагнозы по МКБ 10 для заполнения медицинской карты.

Разрешенный перечень услуг и «правильные» наименования услуг

Формы информированных добровольных согласий: обязательные требования оформления и дополнительные сведения отражаемые для судебных рассмотрений

Талон пациента.

 

Преподаватель: Зорилэ Виталий Валентинович - Руководитель Бизнес-школы 1nep.ru, руководитель и создатель более 10 успешных клиник косметологии и пластической хирургии в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, консультант по Anti-age технологиям врач (Военно-Медицинская Академия им. С.М.Кирова), юрист (Институт промышленной собственности и инноватики)

 

Стоимость: 5 000 рублей.

Место проведения: Школа профессора Юцковской, г. Москва, проспект Буденного, д.26, корп. 1

Запись по тел.: 8 (915) 250-50-00, Жадобина Ирина Ивановна.